TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ☾

CONDICIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN

Para contratar los servicios de Lectura de Tarot por cita previa de Tarot de María, el CLIENTE deberá aceptar previamente las siguientes Condiciones marcando la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones del servicio”. El CLIENTE no podrá utilizar los servicios si no acepta las Condiciones.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El CLIENTE no podrá utilizar los servicios y no podrá aceptar las Condiciones si se diese alguna de las siguientes circunstancias:

a) No es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante con Tarot de María.

b) No posee la capacidad jurídica necesaria para recibir los servicios de conformidad con las leyes españolas.

 

RESPONSABILIDAD

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el sitio web www.tarotdemariarituales.com es un sitio web de Servicios de Lectura de Tarot mediante cita previa y blogging, titularidad de María González Ramos, con NIF: 48940099D, domicilio social en C/ Angostura 31, 21120 Aljaraque, (España) y email [email protected]. En adelante, al referirse a la relación del cliente con Tarot de María o el Prestador, se entenderá la misma como la relación entre el cliente y María González Ramos.

 

SERVICIOS OFERTADOS EN ESTA WEB

Los Servicios ofertados en los que el Prestador se reserva el derecho de admisión del cliente. El Prestador ofrece servicios de Lectura de tarot, sólo para mayores de 18 años, a través de:

• Sesión de lectura de Tarot privada con Cita Previa
• Trabajos energéticos personalizados (Rituales)
• Número de Tarificación adicional (Gabinete. Disponible únicamente para territorio nacional español)

 

1. Servicio de lectura de Tarot Privada con Cita Previa

El servicio tiene dos modalidades:

a) Sesión Básica en un sólo pago de 97€ /25 min. de sesión (vía skype voz o teléfono)

b) Sesión VIP en un sólo pago de 197€ / 45 min. de sesión (vía skype videoconferencia)

 

La duración del servicio es equivalente a los minutos respectivamente contratados según la modalidad de la sesión.

 

El proceso de contratación electrónica se dividirá en 5 fases:

1. Una vez dentro de la página de la modalidad de servicio elegido, el usuario deberá elegir la vía (skype o teléfono) a través de la cual se llevará a cabo la sesión privada de tarot.

2. Deberá confirmar su huso horario a través del desplegable, y elegir la hora y día entre las citas disponibles. A través de dicha acción el programa podrá calcular la posible diferencia de huso horario entre el país del cliente y el del prestador, en el caso de estar ambos ubicados en diferentes países. Las citas siempre se mostrarán en formato 24 horas y en el huso horario del cliente.

3. A continuación el usuario deberá rellenar los datos de facturación al completo, deberá asegurarse de que este no carezca de datos faltantes así como la veracidad de los datos indicados. Deberá aceptar la presentes Condiciones del contrato así como la política de privacidad al final del formulario, y finalmente podrá realizar el pago a través del botón de Paypal o Stripe (pago seguro con tarjeta) a través la página de dicha pasarela de pagos.

4. Tras completar el pago, el cliente recibirá un email con instrucciones precisas para saber cómo llevar a cabo la sesión de lectura de tarot en el día y hora pactados así como toda la información necesaria respecto a la misma. Así mismo, recibirá un nuevo email recordatorio 24 horas antes de la fecha de la cita, y un último email de preaviso 1 hora antes de que la cita tenga lugar.

5. En el caso de que el cliente haya elegido realizar la sesión a través de la vía Skype, el cliente deberá agregar, tras la el pago de la cita, al Prestador con el usuario de Skype proporcionado en dicho email para que el prestador pueda llamarle el día pactado para su cita. En caso contrario, el prestador hará uso del usuario de Skype proporcionado por el cliente para poder contactarle el día de la sesión. En el caso de haber seleccionado llevar a cabo la sesión a través de vía telefónica, el cliente deberá estar disponible (no comunicando), con cobertura y suficiente batería el día y hora pactados para que el prestador pueda llamarle a través de un número oculto. Finalmente, el servicio tendrá lugar en la hora, día y modo contratados por el cliente.

 

De ser necesario, la fecha y hora de la sesión de Tarot podrá ser modificada por el cliente siempre antes de 48 horas a la fecha de la celebración del servicio, y podrá ser modificada sólo una vez. Dicha modificación se podrá realizar únicamente a través del link habilitado en el primer email de confirmación que el cliente recibe tras la compra, para efectuar dicha modificación.

 

En todos los casos la contratación puede suponer la aceptación de pertenecer a una lista de suscripción para poder enviar el material contratado y/o la información sobre el mismo, siguiendo la política de privacidad.

 

Errores por parte del cliente

Tarot de María no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer al proporcionar los datos de su dirección de email necesarios durante la contratación del servicio, y que puedan provocar la no recepción del email de confirmación así como de los dos emails recordatorios previos a la celebración del servicio.

Tarot de María no se responsabiliza del posible malentendimiento o confusión u olvidos del cliente respecto a la hora y día durante la contratación o de la sesión ya contratada.

 

 

2. Número de Tarificación adicional (Gabinete)

El precio del servicio es máx. 1,21€/ desde red fija y 1.57€/ desde red móvil imp. incluidos. Mayores de 18 años.

El cliente llamará al número de tarificación adicional (gabinete), número de teléfono proporcionado en esta web y servicio prestado a través del proveedor de Tarot de María Premium Numbers SL contemplado en la política de privacidad, y tras la locución legal de información del servicio comenzará la celebración del mismo.

La duración del servicio será de máximo 30 minutos atendiendo a la ley vigente de números de tarificación adicional, o hasta que el cliente finalice la llamada de forma voluntaria.

 

3. Trabajos energéticos personalizados (Rituales)

El cliente podrá solicitar dicho servicio siguiendo las instrucciones de la correspondiente página de información del servicio.

Dependiendo de la opción que elija el cliente (contratando o no previamente el servicio de lectura de Tarot), se procederá a proporcionar la información correspondiente al cliente según las necesidades del mismo para dicho trabajo energético. Se evaluará dicha solicitud y si es viable se procederá al envío de información para la tramitación del pago vía transferencia bancaria.

Una vez la transferencia se haya reflejado en la cuenta bancaria del Prestador, se informará al cliente de dicho suceso y se procederá al comienzo del trabajo por parte del Prestador.

El tiempo de duración del servicio es, dependiendo de cada caso particular de cada cliente y por norma general, de 7 días naturales, pudiendo variar en función de lo citado, siendo necesario un tiempo de preparación previos para la personalización y preparación del trabajo. Una vez finalizado dicho plazo desde la fecha de comienzo del trabajo energético el servicio se dará por finalizado. A la finalización del trabajo, y como servicio gratuito de cortesía por parte del Prestador hacia el cliente, el cliente podrá disfrutar de un breve reporte informativo por vía telefónica no mayor de 10 minutos. Si el cliente no se encuentra operativo en la fecha acordada para la entrega de dicho reporte, se le enviará vía email dándose por celebrado dicho servicio de cortesía.

 

 

PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

El Cliente se compromete al pago anticipado de los servicios contratados al Prestador en las formas de pago aceptadas por el mismo.

El servicio será suministrado una vez que se confirme el pago, en la forma y tiempo establecidos durante la contratación de la cita previa.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Tarot de María. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Los precios que se aplican serán los indicados en la página web de cada servicio cuando se realiza el pedido o la reserva, impuestos incluidos, en su caso, el IVA que corresponda según el país del Cliente, o exento de IVA si aplicable.

El pago se realizará a través de los siguientes medios:

• Paypal o Stripe
• Para casos en los que el pago no sea realizado de forma automática, los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o Paypal.

 

Los servicios de tarificación adicional serán pagados a través de la factura del operador de telefonía del cliente, comprometiéndose este a efectuar dicho pago en la siguiente facturación emitida por su operador de telefonía fija o móvil tras haber recibido el servicio dentro del mes de facturación previo a dicha emisión de la factura.

 

 

LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tarot de María no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de la información proporcionada.

Tarot de María se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.

Tarot de María sólo será responsable de suministrar el servicio contratado en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.

El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preaviso o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

La información de este sitio web pretende ser exhaustiva y veraz, pero no se puede garantizar que  sea correcta o completa en todos los casos, y en ningún caso pretende sustituir al consejo legal o tratamiento profesional de abogados, contables, médicos, psicólogos, terapeutas, psiquiatras u otro tipo de profesionales. Por tanto, es responsabilidad única del usuario final la interpretación correcta de los contenidos, por lo que Tarot de María no se hace responsable de los daños o perjuicios que pudiera originarle. El usuario es, por tanto, responsable de todas las decisiones y acciones que tome como resultado de interpretar el contenido de esta web y de las sesiones de asesoramiento y consultoría.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE LOS CONTENIDOS

La presente web tiene como propietaria a María González Ramos y su finalidad es ofrecer un servicio e información considerada relevante para los usuarios. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, republicación o retransmisión del contenido de esta web sin la autorización expresa de la propietaria, María González Ramos.

El usuario deberá leer atentamente el Aviso Legal en cada una de las ocasiones que utilice este web, ya que las condiciones recogidas pueden sufrir modificaciones en cada momento.  El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio Web y de sus Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, por tanto deberá abstenerse de:

• Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

• Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al prestador y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

• Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del email [email protected].

• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del propietario del dominio o de los usuarios del mismo.

• Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos del titular, de terceros incorporados a los Contenidos o comentarios, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los Contenidos.

• Obtener e intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del blog/web y/o de los Contenidos.

• El usuario se compromete a no realizar transacciones fraudulentas. Se advierte de que cualquier indicio que se tenga de fraude será puesto en conocimiento de las autoridades.

• Fomentar campañas destinadas al boicot contra personas, empresas o instituciones

 

 

DERECHOS DE DESISTIMIENTO

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal de 14 días, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como las licencias ofrecidas por Tarot de María) quedará suspendido en el momento que el servicio de comienzo o finalice el mismo.

El plazo de desistimiento en trabajos energéticos personalizados (Rituales), quedará suspendido en el momento en el que el servicio haya comenzado o el prestador haya comenzado la preparación del trabajo debido a su carácter personalizado para cada cliente.

El derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la ley 1/2007, no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Tarot de María, habrá perdido su derecho de desistimiento. Una vez haya accedido o comenzado o se haya celebrado la sesión de cita previa tras su compra, el cliente perderá su derecho de desistimiento.

Tarot de María tiene derecho a no devolver el importe de las sesiones en aquellos casos en los cuales el cliente no se presente o haya cancelado la visita con menos de 24 h de antelación, como medida de prevención contra ausencias y cancelaciones tardías que pueden ocasionar gestiones, gastos y molestias al proveedor del servicio.

El cliente podrá cancelar la contratación del servicio de cita previa de lectura de Tarot siempre que el Prestador no hubiese comenzado a preparar la sesión.

El cliente podrá cancelar la contratación del servicio de trabajos energéticos personalizados (Rituales) siempre que el Prestador no hubiese comenzado a preparar dicho trabajo. Tras dicho plazo, el cliente perderá su derecho a desistimiento.

Si el derecho de resolución se ejerce 10 días antes del inicio del servicio, Tarot de María reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de 14 días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 días, Tarot de María cobrará el 100% del servicio y no se abonará cantidad alguna.

Asimismo, Tarot de María podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el apartado de causas de disolución del contrato.

Toda compra realizada en la presente web implica necesariamente la aceptación sin reservas, determinante e imprescindible por el Cliente de las Condiciones Generales de Contratación vigentes el día que se lleve a cabo la compra correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implica la aplicación de estas a su compra o pedidos posteriores, en excepción de aquellas condiciones que sean puestas en su conocimiento por el Prestador.

Como usuario, sólo puedes acceder y contratar los servicios del prestador disponibles en este sitio web www.tarotdemariarituales.com, después de haber leído y aceptado estas condiciones de contratación. Al aceptar estas condiciones como usuario, el usuario queda vinculado por estos términos y este contrato que rigen esta relación comercial en el momento en el que se realice cualquier transacción económica en esta web.

 

 

CONDICIONES Y PROCESO DE CONTRATACIÓN

Aplicables a la Sesión Privada con el Prestador (cita previa):

• Si la sesión es reservada para la celebración de la cita vía Skype, el cliente deberá haber agregado el usuario de Skype proporcionado previamente al Prestador a través el email de confirmación tras la compra del servicio, siguiendo las instrucciones al realizar la reserva. Así mismo, en posteriores avisos vía email se le recordará al Cliente que debe realizar dicha acción para que el prestatario le pueda contactar el día de la cita. El Cliente estará disponible y visible en Skype para que el Prestador pueda llamarle puntualmente a la hora establecida por esa misma vía (sólo voz o con videollamada según haya reservado del cliente). El Cliente debe estar atento de no encontrarse comunicando, no disponible, con una cobertura débil o sin cobertura/internet en el momento de la Cita. En el caso de que el Cliente no pueda conectarse a internet/Skype por motivos únicamente de su responsabilidad, deberá comunicarse a través del teléfono facilitado como vía alternativa y que se proporciona en los emails de confirmación y avisos de proximidad de la cita, en un plazo no mayor a los 10 primeros minutos de la cita. En el caso que el Cliente no conteste, el Prestador enviará un email indicando en el asunto la palabra URGENTE con indicaciones precisas para que el cliente pueda contactarse por las vías alternativas disponibles y comenzar su sesión, y se realizarán 3 intentos de llamada durante un tiempo de cortesía de 10 minutos. Si tras los intentos el cliente no se contacta por la vía alternativa durante los primeros 10 minutos de cortesía, se dará la consulta por celebrada y atendida y se perderá el derecho a desistimiento, cambio, reclamación o devolución del importe pagado correspondiente al servicio de cita previa. Todo este procedimiento tendrá lugar durante los 10 primeros minutos de la consulta. De igual forma, si el Cliente olvida la cita, confunde, malentiende los horarios de la misma por motivos ajenos a Tarot de María, la consulta se dará por celebrada y atendida y se perderá el derecho a desistimiento, cambio, reclamación o devolución del importe pagado correspondiente al servicio de cita previa.

• Si la sesión es reservada para la celebración de la cita vía telefónica, el Prestador llamará al Cliente desde un número de teléfono oculto al teléfono indicado por el cliente durante la reserva, para comenzar con su sesión en la forma, hora y día estipulados durante la reserva de la cita. El Cliente debe estar atento a encontrarse atento a la llamada, no estar comunicando, sin batería o sin cobertura en el momento de la Cita. En el caso de que estos supuestos pudieran suceder, el Prestador enviará un email indicando en el asunto la palabra URGENTE con indicaciones precisas para que el cliente pueda contactarse por las vías alternativas disponibles y comenzar su sesión, y realizará tres intentos de llamada que realizará durante los primeros 10 minutos de la consulta, tiempo de cortesía que se establece para realizar dichas gestiones. En el caso que el Cliente no responda a las llamadas durante dicho plazo, ni se haya puesto en contacto por las vías alternativas suministradas a través del email de urgencia, la sesión se dará por celebrada y atendida y se perderá el derecho a desistimiento, cambio, reclamación o devolución del importe pagado correspondiente al servicio de cita previa. De igual forma, si el Cliente olvida la cita, confunde o malentiende los horarios de la misma, proporciona un número inválido de teléfono, o cualquiera sea el motivo por la que alguno de estos casos suceda, la consulta se dará por celebrada y atendida y se perderá el derecho a desistimiento, cambio, reclamación o devolución del importe pagado correspondiente al servicio de cita previa.

• Los minutos perdidos debidos al retraso en comenzar la cita contarán como parte del servicio de la cita y no serán recuperables bajo ningún concepto, contando como tiempo de consulta a partir de la hora estipulada por el cliente durante el proceso de contratación, y hasta el fin de la misma según la modalidad contratada. En caso de retraso por parte del prestador debido a imposibilidad conexión por fallos técnicos imprevistos, se le ofrecerá al cliente comenzar el servicio en el momento en el que el prestador logre contactar al cliente en el supuesto que este lo aceptara así, o bien una nueva fecha y hora de cita conveniente para el cliente, siempre enmarcados dentro el horario disponible del prestador.

• El tiempo establecido para cada cita debe cumplirse fielmente y no podrá ser excedido del tiempo de la consulta según la modalidad contratada, a fin de respetar los horarios y tiempos establecidos en cada consulta y evitar el agravio de las citas correlativas con otros clientes que pueda tener el Prestador, y/o deberes y obligaciones agendadas por el Prestador para tal fecha con independencia de su carácter profesional o personal. 

• Al realizar la compra y realizar el pago y reserva de una Sesión de Cita Previa, y tras haber sido atendida/o por el Prestador y disfrutada por el cliente, o en caso de ocurrir algo de lo mencionado en los puntos anteriores, no se tendrá derecho a reclamar la devolución del servicio prestado. No se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar.

• La Cita comienza a la hora exacta establecida en la compra y se cortará exacta y automáticamente a los 25 minutos o 45 minutos respectivamente según la modalidad de la sesión contratada.

• La reserva de las consultas está garantizada por prepago. En caso de que el cliente no se presente en la hora y día pactado, el prestador se reserva el derecho de un importe igual a la cantidad equivalente al 100% de la reserva del servicio (impuestos incluidos) y tendrá derecho a percibir, como indemnización por daños y perjuicios, un importe igual a la cantidad equivalente al 100% del Servicio Contratado (impuestos incluidos).

• En caso de necesidad de modificación de una cita ya contratada, se establece un plazo no menor de 48 horas previo a la hora de prestación del servicio para realizar y notificar la modificación de cita. Este cambio sólo se podrá realizar una sola vez y únicamente se podrá realizar a través del primer email de confirmación de reserva que el Cliente recibe, y será vía internet.

• La inscripción del cliente al Servicio supone la aceptación de la tarifa y el compromiso a su pago, según se haya estipulado, así como la aceptación de las presentes condiciones del servicio. 

• El comprador entiende y acepta estas condiciones al realizar la compra de los Servicios.

• Queda terminantemente prohibida la grabación o la toma de imágenes durante las sesiones de Tarot, ya sea en audio, vídeo, toma de fotografías o capturas de pantalla o cualquier método, sin la previa autorización y el consentimiento expreso por parte del prestador de los servicios de cita previa.

• Los Servicios contratados y debido a la naturaleza de los mismos, no tendrán derecho al desistimiento o a la devolución de dichos servicios, una vez que hayan sido suministrados.

• En el caso de los Servicios y una vez el Cliente haya seleccionado la reserva de la cita en fecha y hora para comenzar el desarrollo de los mismos, el prestador, como profesional que oferta el servicio desde la web www.tarotdemariarituales.com, dedicará al Cliente un tiempo y una atención personalizada, exclusiva, irrevocable e intransferible para finalizar correctamente el servicio contratado.

• El plazo de desistimiento en los productos de contenido digital o infoproductos y servicios digitales, quedará suspendido en el momento que se le suministre al comprador o cliente un servicio personalizado a medida o se suministren las claves de acceso para el contenido digital, al tener este acceso al contenido a través de los mismos en el mismo momento en el que se le proporcionan las claves.

 

La información proporcionada por el Prestador así como los trabajos energéticos y prácticas (Rituales) se basan en las experiencias del mismo prestador, que han funcionado a sí mismo y a sus clientes. El prestador no se hace responsable de las decisiones que el cliente pueda tomar o de las acciones basadas en la información proporcionada, y el prestador no puede asegurar resultados específicos en tiempo y forma, dependiendo gran parte de las acciones ajenas al Prestador y propias del cliente, al tipo de situación del mismo, y está sujeta a las actuaciones contraindicadas que realice este y de las cuales el Prestador no posee control alguno y de lo que el Prestador queda totalmente eximido.

Tanto el contenido de esta web así como las recomendaciones comunicadas durante sesiones de servicios, no sustituirá la apropiada asistencia médica, financiera, legal o psicológica y estará sujeto a la propia interpretación y uso del cliente o lector. El contenido y los materiales de esta web están destinados únicamente a fines informativos. Es responsabilidad de los lectores investigar y comprender a fondo la exactitud, la conveniencia y la utilidad de toda la información, los servicios, los productos y los consejos disponibles en este sitio web y en todo lo relacionado con este sitio web.

www.tarotdemariarituales.com no será responsable de las decisiones que tomen los lectores o las consecuencias que se deriven, directa o indirectamente, de la información proporcionada en cualquiera de las sesiones o cursos del prestador, y / o cualquier información, servicios, productos y asesoramiento disponible en este sitio web y todo lo relacionado con este sitio web o sus enlaces.

Los comentarios moderados que aparecen en www.tarotdemariarituales.com contienen opiniones personales, ideas y pensamientos de otros. El prestador y aquellos dentro de la marca del prestador no necesariamente comparten estas opiniones, ideas y pensamientos.

 

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO 

 El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a [email protected] debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto contratado)”.  

Se pone a disposición del cliente la siguiente plantilla para que el cliente copie y pegue este formulario, lo complete y lo envíe por correo electrónico:

 

Devolución de servicio adquirido 

 

Nombre y apellidos del consumidor y usuario:____________ 

Email de contacto del consumidor y usuario:______________ 

Servicio contratado:____________ 

Fecha de compra:______________ 

 

Por la presente le comunico que reclamo/ desisto del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: _____________________ 

(lugar), a ______________ de __________ de 20__

 

La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe la solicitud de desistimiento por parte del cliente, en la misma forma de pago en la que el servicio fue contratado. 

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero: 

Tras el suministro de servicio o cuando la prestación del servicio ya se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento. 

 

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El prestador por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del Prestador o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. 

Cualquier uso no autorizado previamente por el Tarot de María será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Está expresamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reproducir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de la página web para propósitos públicos o comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Tarot de María.

El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Tarot de María. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Tarot de María.

 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Prestador informa al Cliente de la existencia de un fichero identificado como “Clientes y/o Proveedores” del cual es el responsable, donde quedarán incorporados los datos que sean precisos para poder ofrecer el servicio que ha contratado.

Es responsabilidad del Cliente la veracidad de los datos facilitados.

Salvo oposición expresa, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.

Puede darse de baja de las comunicaciones publicitarias a través de los enlaces para la cancelación de datos habilitado al pie de todos nuestros boletines (newsletter) o bien enviando un email a [email protected]. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Tarot de María.

Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. El usuario derecho a obtener confirmación sobre si en Tarot de María estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

El CLIENTE presta su consentimiento a Tarot de María para que pueda tratar sus datos a fin de prestarle un mejor servicio.

A falta de autorización expresa del CLIENTE al respecto, Tarot de María únicamente podrá tratar, distribuir y utilizar los datos personales del CLIENTE en la medida necesaria para fines de fundamentación y desarrollo del contrato y facturación. Tarot de maría no utilizará datos personales con fines de consultoría, publicidad y estudios de mercado, en contra de la voluntad expresa del CLIENTE. En tal caso el CLIENTE puede notificarlo mediante escrito, remitiéndolo a la siguiente dirección: [email protected].

 

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. 

El Cliente obligado a condiciones de permanencia con el Tarot de María si no está satisfecho con nuestro servicio. 

Tarot de María puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con el Prestador inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que el Cliente no cumpla con las condiciones aquí expuestas. 

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará con carácter inmediato. 

Serán causas de disolución de contrato: 

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio. 
• Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato. 
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Tarot de María.
• Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del servicio.
• La divulgación, apropiación indebida, copia, modificación, transmisión, grabación, reenvío, reutilización total o parcial de los contenidos de los servicios prestados.
• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. 

 

La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado. 

 

PROHIBICIÓN DE LAS DENOMINADAS CONJUNTAS O PIRATERÍA

Nos encontramos ante una práctica ilegal (CONJUNTAS) realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del servicio de cita online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al servicio varias personas a través de la misma y única cita. 

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir el servicio para uso con más personas, cada servicio es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años. 

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el Prestador y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Huelva, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

En caso de que una o varias de las estipulaciones del contrato resultasen nulas, esto no afectará a la validez del resto.

La aceptación de todo lo anteriormente expuesto debe ser total para la contratación del servicio ofrecido por Tarot de María. El CLIENTE acepta la totalidad de las mismas sin reservas.

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio electrónico amparada en la última ley del consumidor. El Prestador, como responsable de esta plataforma de venta online, tiene el deber de informar a sus Clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Puede acceder a la misma utilizando el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/cons.